美國心理學會進行的一項新研究發(fā)現(xiàn)，與機器人一起工作可能會導致工作倦怠和不安全感，以及工作場所的不文明行為。同時，它還發(fā)現(xiàn)自我肯定技術(shù)可以減輕對被機器取代的恐懼。

該研究發(fā)表在《應(yīng)用心理學雜志》上。

害怕被取代

研究小組發(fā)現(xiàn)，美國和亞洲部分地區(qū)的工人因機器人而受到的工作不安全感最為嚴重，這甚至適用于尚未使用機器人的行業(yè)。根據(jù)首席研究員 Kai Chi Yam 博士的說法，這些擔憂可能沒有道理。

Yam 是新加坡國立大學管理學副教授。

“一些經(jīng)濟學家推測，機器人更有可能比白領(lǐng)更快地接管藍領(lǐng)工作，”Yam 說。“然而，機器人似乎還沒有接管那么多工作，至少在美國沒有，所以很多這些擔憂都是相當主觀的。”

該團隊的實驗涉及來自美國、新加坡、印度和臺灣參與者的數(shù)據(jù)。

研究人員發(fā)現(xiàn)，在印度一家汽車制造公司雇用的 118 名工程師參與的一項實驗中，使用工業(yè)機器人與更多關(guān)于倦怠和工作場所不文明行為的報告有關(guān)。

另一項涉及 400 名參與者的在線實驗發(fā)現(xiàn)，自我肯定練習有助于減輕工作場所對機器人的恐懼。自我肯定練習可以定義為鼓勵人們積極思考自己及其人性特征的練習。其中一些特征包括朋友和家人、幽默感和運動能力。

“大多數(shù)人都高估了機器人的能力，而低估了自己的能力，”Yam 繼續(xù)說道。

沒有什么新的或不尋常的

對機器人接管工作場所的恐懼并不新鮮或不常見。該團隊分析了美國 185 個大都市地區(qū)機器人的流行情況以及同一地區(qū)招聘網(wǎng)站的總體使用情況。他們發(fā)現(xiàn)，在機器人普及率最高的地區(qū)，招聘網(wǎng)站搜索率也最高，盡管這些地區(qū)的失業(yè)率并沒有更高。該團隊還推測，這些領(lǐng)域的工人因機器人而遭受更多的工作不安全感，但可能還有其他因素在起作用，例如尋求新職業(yè)或?qū)Ξ斍肮ぷ鞑粷M意。

另一項實驗涉及新加坡國立大學的 343 名學生家長。這些父母被隨機分配到三組。一個閱讀了一篇關(guān)于機器人在企業(yè)中的使用的文章，另一個閱讀了一篇關(guān)于機器人的一般文章，最后一個閱讀了一篇無關(guān)的文章。然后對他們進行了關(guān)于工作不安全問題的調(diào)查，與其他兩組相比，第一組報告的不安全程度明顯更高。

Yam 表示，媒體報道可能導致公眾的擔憂加劇。

“媒體對機器人和算法等新技術(shù)的報道往往具有世界末日的性質(zhì)，因此人們可能會對它們產(chǎn)生非理性的恐懼，”他說。