雖然在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，AI可能是IT領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)，但報(bào)告表明，全球持續(xù)的經(jīng)濟(jì)不確定性正在迫使CIO們尋找進(jìn)一步的成本節(jié)約、降低風(fēng)險(xiǎn)的方法、擁抱平臺(tái)的力量等。

圍繞AI的興奮和好奇心

圍繞AI的興奮和好奇心-以及隨之而來(lái)的可能性-讓整個(gè)行業(yè)沸沸揚(yáng)揚(yáng)，結(jié)果不言而喻，32%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，集成AI是2023年的首要任務(wù)，其次是降低安全風(fēng)險(xiǎn)(31%)和降低IT成本(29%)。事實(shí)上，82%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們完全準(zhǔn)備好利用GenAI技術(shù)，而62%的人表示，他們看到在ChatGPT和Google Bard等新興應(yīng)用程序上的投資正在增加。

雖然人們對(duì)AI的熱情日益高漲，但經(jīng)濟(jì)不確定性和對(duì)業(yè)務(wù)敏捷性的需求可能會(huì)促使IT領(lǐng)導(dǎo)者使用AI來(lái)進(jìn)一步提高生產(chǎn)率和運(yùn)營(yíng)效率，以幫助他們降低成本和最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。

Snow Software的CIO Alastair Pooley表示：“如今，IT領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)不再像往常一樣。在應(yīng)對(duì)具有挑戰(zhàn)性的經(jīng)濟(jì)狀況和GenAI等改變游戲規(guī)則的技術(shù)的出現(xiàn)之間，IT的角色是不斷變化的。我們最新報(bào)告的結(jié)果表明，IT領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)注于在不妨礙業(yè)務(wù)創(chuàng)新議程的情況下提供成本效益和降低風(fēng)險(xiǎn)，然而，IT領(lǐng)導(dǎo)者似乎缺乏為其公司實(shí)現(xiàn)適當(dāng)平衡所需的可見(jiàn)性基礎(chǔ)，67%的受訪(fǎng)者表示，他們認(rèn)為企業(yè)正在采購(gòu)比他們意識(shí)到的更多的SaaS和云技術(shù)。雖然許多IT領(lǐng)導(dǎo)者正在探索他們已經(jīng)擁有的技術(shù)投資中的AI能力，但我們一次又一次地看到，需要全面的可見(jiàn)性和可操作的洞察力，才能最大限度地從你的技術(shù)投資中獲益。“

管理成本和風(fēng)險(xiǎn)一直是CIO職責(zé)的核心，但他們?cè)絹?lái)越難在投資新技術(shù)和維持正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之間取得適當(dāng)?shù)钠胶狻?/p>

今年的調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)，花錢(qián)或存錢(qián)的斗爭(zhēng)仍在激烈進(jìn)行。75%的IT領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告2023年安全工具投資增加，69%的人報(bào)告SaaS投資增加，67%的IT領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告云基礎(chǔ)設(shè)施投資增加。然而，這些IT領(lǐng)導(dǎo)者也報(bào)告了在云基礎(chǔ)設(shè)施(28%)、云服務(wù)(28%)和托管服務(wù)(26%)方面的超支。

在數(shù)據(jù)中發(fā)掘價(jià)值

67%的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的SaaS和云技術(shù)比他們意識(shí)到的更多，75%的人認(rèn)識(shí)到這些可見(jiàn)性差距的風(fēng)險(xiǎn)，然而，可見(jiàn)性問(wèn)題并不是一個(gè)原因。

網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議(38%)、缺乏預(yù)算或員工等資源(32%)以及IT組織中缺乏技能(29%)是造成這一問(wèn)題的原因之一，這可能也是IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們?cè)谠粕系某С^(guò)了其他技術(shù)的原因。

82%的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，他們的角色在過(guò)去幾年中發(fā)生了巨大變化。為一項(xiàng)新技術(shù)學(xué)習(xí)新技能(56%)和領(lǐng)導(dǎo)力和/或管理(42%)被選為今年變化的兩大原因。調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于IT領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，AI的影響正在更個(gè)人化的層面上感受到。

缺乏可見(jiàn)性、對(duì)進(jìn)一步節(jié)省成本的持續(xù)推動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)安全擔(dān)憂(yōu)等可能是88%的IT領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)向平臺(tái)而不是單點(diǎn)工具的原因。

2023年和2024年，云遷移和數(shù)字化轉(zhuǎn)型都跌出了IT領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)先考慮的位置。調(diào)查結(jié)果可能表明，這些趨勢(shì)現(xiàn)在被視為“一切照常”的活動(dòng)，與去年同期相比有了較大的偏離。