由于重癥患者的增加、工作人員的減少、供應(yīng)的減少和更大的安全風(fēng)險(xiǎn)，大流行給醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員造成了重大損失。 對(duì)于許多團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，增加的患者工作量和人手不足的輪班造成了更長(zhǎng)的工作時(shí)間，而且看不到盡頭。 隨著醫(yī)療保健系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)層尋找新的方法來(lái)留住和雇用員工，他們必須重新考慮當(dāng)前的策略并為他們的團(tuán)隊(duì)提供必要的支持。 實(shí)時(shí)定位系統(tǒng) (RTLS) 等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供了先進(jìn)的解決方案，以更好地幫助資源受限和疲憊的員工。

美國(guó)重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士協(xié)會(huì)對(duì) 6,000 多名重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn) 66% 的人認(rèn)為他們?cè)诖罅餍衅陂g的經(jīng)歷使他們考慮離開(kāi)護(hù)理崗位。與此同時(shí)，五分之一的醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)完全離開(kāi)了藥物。

RTLS 有源 RFID 技術(shù)平臺(tái)和連接的軟件應(yīng)用程序使用支持物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽、徽章和傳感器來(lái)顯示醫(yī)療設(shè)備、工作人員和患者的當(dāng)前和歷史位置。使用該系統(tǒng)可減少員工定位和獲取關(guān)鍵資產(chǎn)所需的時(shí)間，自動(dòng)化手動(dòng)流程，并為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層提供運(yùn)營(yíng)分析，從而深入了解工作流程瓶頸和安全問(wèn)題。資產(chǎn)管理、臨床和運(yùn)營(yíng)工作流程以及脅迫響應(yīng)等 RTLS 功能可減輕員工負(fù)擔(dān)，并使醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員能夠?qū)⒆⒁饬χ匦录械阶钪匾氖虑樯?mdash;—患者護(hù)理。

實(shí)時(shí)定位服務(wù)：對(duì)醫(yī)護(hù)人員的投資

領(lǐng)導(dǎo)層知道醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員對(duì)于成功的患者結(jié)果、安全性和整體滿意度至關(guān)重要。對(duì)于營(yíng)業(yè)額很高的醫(yī)院來(lái)說(shuō)尤其如此。留住合格和經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士是重中之重，考慮到離職員工如何對(duì)患者護(hù)理產(chǎn)生負(fù)面影響以及招聘和培訓(xùn)的高成本時(shí)，更是如此。

根據(jù) 2021 年 NSI 國(guó)家醫(yī)療保健保留和 RN 人員配備報(bào)告，床邊 RN 的平均周轉(zhuǎn)成本為 40,038 美元，導(dǎo)致醫(yī)院平均每年損失 3.6 至 650 萬(wàn)美元。報(bào)告指出，自 2016 年以來(lái)，平均 83% 的 RN 員工都經(jīng)歷了醫(yī)院的人員流動(dòng)，影響了患者護(hù)理和利潤(rùn)。

只有在鼓勵(lì)疲憊的員工繼續(xù)工作時(shí)，特別是在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境下繼續(xù)工作時(shí)，感恩的信息和小小的感激之情才能走得更遠(yuǎn)。由于過(guò)去兩年給醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)了沉重的精神、情感和身體負(fù)擔(dān)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須專(zhuān)注于創(chuàng)造更有效和支持性的工作環(huán)境。 RTLS 等新興技術(shù)有助于使醫(yī)療保健工作更加令人滿意、安全和高效。讓我們來(lái)看看實(shí)時(shí)定位技術(shù)在醫(yī)療保健中的四個(gè)積極影響。

1、資產(chǎn)管理

三分之一的護(hù)士報(bào)告在平均輪班期間花費(fèi)一個(gè)小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間尋找設(shè)備。每月總共浪費(fèi)了 6,000 個(gè)小時(shí)，而不是提供病人護(hù)理。通過(guò)在醫(yī)療保健中實(shí)施 RTLS，護(hù)理人員和其他醫(yī)務(wù)人員可以在幾分鐘內(nèi)使用支持物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽定位關(guān)鍵設(shè)備，從而節(jié)省寶貴的時(shí)間、減輕壓力并確保患者得到及時(shí)的護(hù)理。

RTLS 提供實(shí)時(shí)房間和間隔級(jí)別的地圖視圖，列出醫(yī)療設(shè)備的位置報(bào)告設(shè)備使用情況，并提供設(shè)備維護(hù)和清潔警報(bào)。通過(guò)自動(dòng)化定期自動(dòng)補(bǔ)貨 (PAR) 級(jí)別的庫(kù)存管理，設(shè)施可以確保醫(yī)療設(shè)備隨時(shí)可用。某些 RTLS 軟件解決方案提供了一個(gè)方便的移動(dòng)應(yīng)用程序，以進(jìn)一步減少挫折感，讓護(hù)理人員了解他們的設(shè)備或服務(wù)請(qǐng)求的狀態(tài)，并提供強(qiáng)大的報(bào)告工具。管理員可以使用系統(tǒng)的后端來(lái)監(jiān)控 PAR 水平并識(shí)別低效的工作流程或庫(kù)存利用率。由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)，此功能對(duì)于減少壓力源至關(guān)重要。

2、自動(dòng)護(hù)士呼叫

為了實(shí)施自動(dòng)化護(hù)士呼叫系統(tǒng)，設(shè)施可以輕松地將 RTLS 與現(xiàn)有護(hù)士呼叫系統(tǒng)集成，創(chuàng)建一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的解決方案，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通并提供巨大的好處。

當(dāng)護(hù)理人員進(jìn)入患者房間時(shí)，他們啟用 RTLS 的徽章會(huì)自動(dòng)發(fā)送取消呼叫的信號(hào)，并準(zhǔn)確記錄他們的到達(dá)時(shí)間和總護(hù)理時(shí)間。該解決方案使護(hù)理人員能夠立即關(guān)注患者的需求，從而節(jié)省時(shí)間并創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。此外，可靠和公正的數(shù)據(jù)有助于支持員工并減輕潛在的責(zé)任問(wèn)題或?qū)颊咦o(hù)理質(zhì)量的指控。該系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力還有助于改進(jìn)設(shè)施流程和程序，例如人員配備策略和高峰時(shí)段的資源分配。

3、臨床工作流程

除了實(shí)施自動(dòng)化護(hù)士呼叫系統(tǒng)外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以利用 RTLS 來(lái)減少臨床工作流程中的瓶頸并加強(qiáng)患者護(hù)理的整體協(xié)調(diào)。使用該系統(tǒng)強(qiáng)大的報(bào)告引擎，醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員可以密切關(guān)注關(guān)鍵的患者流量指標(biāo)，例如患者數(shù)量、住院時(shí)間、房間利用率、患者等待時(shí)間和護(hù)理提供者的時(shí)間。當(dāng)護(hù)理人員無(wú)需詢問(wèn)患者在護(hù)理過(guò)程中的位置或等待狀態(tài)更新手動(dòng)輸入系統(tǒng)時(shí)，他們可以更有效地管理日常工作流程，減少等待時(shí)間，并投入更多時(shí)間和精力以提供優(yōu)質(zhì)的患者護(hù)理。

員工可以通過(guò)對(duì)患者和員工互動(dòng)的整體視圖、整個(gè)設(shè)施的移動(dòng)模式以及個(gè)別患者里程碑的每日到每小時(shí)平均值來(lái)識(shí)別異常或瓶頸。設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)可以使用這些信息開(kāi)始處理需要改進(jìn)的領(lǐng)域并衡量流程變更的影響。安裝 RTLS 后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在患者就診期間的非增值時(shí)間有所減少，從而提高了患者和員工的滿意度。

4、員工脅迫警報(bào)系統(tǒng)和安全措施

在大流行期間，醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的暴力行為有所升級(jí)。自 COVID-19 開(kāi)始以來(lái)，針對(duì)醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員的暴力行為激增，一些醫(yī)院的危險(xiǎn)事件增加了 50% 以上。支持物聯(lián)網(wǎng)的 RTLS 安全解決方案提供了一個(gè)可靠的實(shí)時(shí)脅迫警報(bào)系統(tǒng)，通過(guò)使醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員能夠通過(guò)其可穿戴徽章上的簡(jiǎn)單訪問(wèn)按鈕謹(jǐn)慎地向安全團(tuán)隊(duì)發(fā)送恐慌警報(bào)，防止威脅升級(jí)為暴力情況。

一旦按下，徽章就會(huì)立即將工作人員的位置傳達(dá)給計(jì)算機(jī)工作站、單元內(nèi)顯示監(jiān)視器、安全調(diào)度員以及通過(guò)電子郵件、SMS 警報(bào)或 VoIP 電話消息。該解決方案還集成了傳統(tǒng)的安全系統(tǒng)、視頻管理系統(tǒng)、訪問(wèn)控制和群發(fā)通知系統(tǒng)以及各種第三方應(yīng)用程序。

提供安心和無(wú)差錯(cuò)的應(yīng)急響應(yīng)，警報(bào)立即準(zhǔn)確地傳達(dá)工作人員的確切位置，確保最近的安全人員及時(shí)響應(yīng)。增加應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間可以防止員工受傷，不僅可以為員工創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境并提高他們的滿意度，還可以減少工作日的損失，這會(huì)給其他員工帶來(lái)更大的壓力。

為您的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)選擇最佳 RTLS

在選擇 RTLS 時(shí)，尋找具有一整套解決方案的戰(zhàn)略合作伙伴可以更輕松地將系統(tǒng)隨著時(shí)間的推移擴(kuò)展到設(shè)施運(yùn)營(yíng)的其他方面。對(duì)于許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，在看到 RTLS 提供的洞察力并從初始投資中獲得有意義的回報(bào)后，我們鼓勵(lì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)一步發(fā)展他們的 RTLS。對(duì)正確的戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行早期投資可以讓領(lǐng)導(dǎo)層改進(jìn)現(xiàn)有的系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，以更好地支持醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員和患者。

在過(guò)去的兩年中，對(duì)醫(yī)療保健的需求呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，并且沒(méi)有放緩的跡象。 RTLS 由支持物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備提供支持，是醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員健康、安全和效率的重要資源。衛(wèi)生系統(tǒng)需要自動(dòng)化的工作流程解決方案來(lái)幫助員工更聰明地工作，而不是更努力地工作。這種方法提高了患者的治療效果和安全性，同時(shí)以可擴(kuò)展、可重復(fù)的方式降低了護(hù)理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。醫(yī)護(hù)人員確實(shí)必不可少，他們應(yīng)該得到醫(yī)療保健組織可以提供的最佳支持。