到2025年，美國在人工智能方面的支出將增長到1200億美元。在2021-2025年的預測期間，復合年增長率(CAGR)為26.0%。

在整個預測中，零售仍將是美國人工智能投入最大的行業(yè)，而銀行業(yè)將是第二大行業(yè)。這兩個行業(yè)加起來將占到2025年美國人工智能總投入的近28%，近200億美元。在美國，人工智能支出增長最快的行業(yè)將是專業(yè)服務、媒體、證券和投資服務，這些行業(yè)的復合年增長率都將超過30%。

在零售領(lǐng)域，獲得最多投資的人工智能應用將是增強客服代理、專家購物顧問和產(chǎn)品推薦。這兩個應用領(lǐng)域鼓勵和幫助零售客戶增加支出，占該行業(yè)人工智能支出的近40%。向網(wǎng)上購物的轉(zhuǎn)變，在很大程度上促進了零售業(yè)采用人工智能。在銀行業(yè)的人工智能支出將分散到幾個不同的功能領(lǐng)域，包括客戶服務(項目顧問和推薦系統(tǒng))、運營(欺詐分析和調(diào)查)和安全(增強威脅情報和預防系統(tǒng))。

在支出指南中包含的30個人工智能用例中，有兩個將在整個預測期間的總支出中保持最大——增強客服代理和銷售流程推薦及增強。到2025年，這兩個用例將占美國人工智能總支出的20%以上。在增長方面，兩個人工智能用例(公共安全和應急響應和增強索賠處理)的五年復合年增長率將超過30%，而第三個用例(IT優(yōu)化)的復合年增長率將達到29.7%，到2025年成為第三大人工智能應用領(lǐng)域。

IDC客戶洞察與分析團隊高級研究經(jīng)理Mike Glennon表示：“使用人工智能的最大潛在好處仍然是它用于開發(fā)新業(yè)務和構(gòu)建新商業(yè)模式。然而，現(xiàn)有企業(yè)在接受這一潛力方面猶豫不決，將最大的機會留給了不懼怕變化、能夠輕松適應新的經(jīng)營方式的新進入者。”人工智能是商業(yè)的未來，能夠抓住這一機遇的公司可能很容易成為新的巨頭。

《全球人工智能支出指南》對基于一系列非結(jié)構(gòu)化信息的技術(shù)進行分析、組織、訪問和提供咨詢服務的支出進行了估算。通過提供9個地區(qū)和32個國家19個行業(yè)的30個用例數(shù)據(jù)，量化了人工智能的機遇。相關(guān)硬件、軟件和服務類別的數(shù)據(jù)也可用。

《全球人工智能支出指南》對人工智能應用程序的構(gòu)成進行了精確定義，其中應用程序必須具有對應用程序至關(guān)重要的人工智能組件——沒有這個人工智能組件，應用程序?qū)o法運行。因此《支出指南》將重點放在那些強烈以AI為中心的軟件應用上。

相比之下，IDC的《全球人工智能跟蹤》(Artificial Intelligence Tracker)對人工智能應用程序的定義比較寬泛，其中包括人工智能組件對應用程序不是中心的或不是基礎(chǔ)的應用程序。只要將人工智能功能整合到軟件中也能夠包含在內(nèi)，但這些應用程序并不僅僅用于人工智能功能。換句話說，應用程序?qū)⒃诓话珹I組件的情況下也能運行。