我們生活在一個蓬勃發(fā)展的人工智能(AI)時代。我們使用數(shù)字助理進行在線搜索和處理日程安排，使用聊天機器人進行客戶服務(wù)，在不久的將來，我們甚至可能依靠人工智能進行更多的個人互動，比如治療。

那么人工智能支持的機器人和算法有朝一日能夠取代房地產(chǎn)經(jīng)紀人嗎？

人工智能房地產(chǎn)經(jīng)紀人的未來

在這個應(yīng)用程序中肯定有一些支持人工智能的優(yōu)點。人工代理已經(jīng)在與人工智能合作，以幫助發(fā)現(xiàn)更好的交易、協(xié)商更合適的價格點，甚至為買家策劃更好的房產(chǎn)選擇。

與房地產(chǎn)經(jīng)紀人相比，人工智能有許多優(yōu)勢：

數(shù)據(jù)處理。機器學習算法在處理大量數(shù)據(jù)方面比人類算法要好得多。房地產(chǎn)經(jīng)紀人通常需要數(shù)年甚至數(shù)十年的購買或出售數(shù)千套房屋的經(jīng)驗，才能了解該行業(yè)的正常情況。但算法可以切實可行地查看數(shù)十年交易中的銷售價格、房屋價值和變量，以便在幾天內(nèi)獲得這些經(jīng)驗。最重要的是，人工智能機器人可以使用來自客戶偏好的數(shù)據(jù)來制作定制的房產(chǎn)展示，并在個人層面進行微調(diào)。

成本效益。自動化正在取代如此多的人工工作是有原因的：它更便宜。提出能夠處理數(shù)千個數(shù)據(jù)點的機器學習算法并不快速或容易，但由于它可以廉價管理和無限擴展，它有可能比人工代理更具成本效益。如果可以選擇，大多數(shù)房屋賣家寧愿向機器支付較小的傭金——只要這意味著盡可能快地以盡可能高的價格出售房屋。

客觀性。人工智能算法還具有成為客觀決策者的優(yōu)勢。當一臺機器告訴你一個房產(chǎn)很劃算時，那是因為它已經(jīng)根據(jù)所有可用的數(shù)據(jù)計算了這個答案。當人類房地產(chǎn)經(jīng)紀人告訴您這是一筆劃算的交易時，可能是因為他們的直覺，或者因為他們對出售房產(chǎn)有既得利益。

障礙

但是，不能保證人工智能可以完全取代人類代理。還有幾個障礙需要克服：

物業(yè)準備。在可預(yù)見的未來，購房者將希望在購買之前親自參觀他們的房產(chǎn)，這意味著必須有人介入以確保他們的第一印象是好的。機器人或許可以提出建議，但需要人體來完成工作——房地產(chǎn)經(jīng)紀人將能夠根據(jù)自己的經(jīng)驗整理出這些建議，營造一種歡迎潛在購房者并給他們留下深刻印象的氛圍。

直覺和個性化的談判。在上一節(jié)中，我們認為AI系統(tǒng)具有更高的客觀性，更少依賴直覺而不是數(shù)據(jù)。雖然這可以成為力量的來源，但它也削弱了直覺在談判過程中的力量——尤其是在兩個人類當事方之間談判交易時。目前，人類房地產(chǎn)經(jīng)紀人更善于解讀他人的情緒和微妙線索，并且可以利用這些信息提供更明智的報價，從而更快、更有效地完成交易。

個人經(jīng)歷。對于許多潛在購房者來說，購房過程是個人和情感的過程。他們想與了解他們感受的人分享參觀新家和談判交易的興奮，并可以與他們進行真正的對話。人類只是提供比機器學習算法更好的個人體驗，這使得人工代理難以替代。

那么人工智能有朝一日能取代人類房地產(chǎn)經(jīng)紀人嗎？在某些方面，它已經(jīng)可以，但要徹底消滅這個行業(yè)還有很長的路要走。相反，我們可能會看到越來越多的房地產(chǎn)經(jīng)紀人與人工智能并肩工作，以幫助房地產(chǎn)買家和賣家在復(fù)雜的房地產(chǎn)世界中進行談判。