企業(yè)正在迅速適應(yīng)新冠疫情的現(xiàn)實，人力資源技術(shù)在這方面發(fā)揮了最大的影響。新冠疫情加速了各種規(guī)模企業(yè)對人力資源技術(shù)趨勢的評估、培訓(xùn)和實施。

人力資源團隊積極參與在各個層面采用創(chuàng)新技術(shù)，例如招聘流程、員工敬業(yè)度實踐和管理流程。隨著員工開始遠程工作，重點放在了移動連接和視覺通信上。傳統(tǒng)的管理方法可能無法解決新的挑戰(zhàn)和復(fù)雜性以保持員工周期的運轉(zhuǎn)。

此外，人力資源專業(yè)人員正在轉(zhuǎn)向更具戰(zhàn)略性的角色。他們正在滿足業(yè)務(wù)需求，例如構(gòu)建組織、加強勞動力和管理人才。因此，重復(fù)性任務(wù)是通過技術(shù)工具處理的，為利用其潛力發(fā)現(xiàn)趨勢、決策和成為真正的業(yè)務(wù)合作伙伴鋪平了道路。

在調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)人力資源項目是如何按照雇主所說的預(yù)期商業(yè)價值交付的。

讓我們深入探討人力資源領(lǐng)域的技術(shù)方面，以及最優(yōu)秀的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者如何在這場海洋風(fēng)暴中航行。以下是一些流行的人力資源技術(shù)趨勢的快速入門，這些趨勢正在以難以想象的速度發(fā)展。

新冠疫情危機中流行的人力資源技術(shù)趨勢

在新冠疫情危機期間，人力資源職能發(fā)生了快速轉(zhuǎn)變。以下是提高標(biāo)準(zhǔn)并幫助團隊為組織做出明智和創(chuàng)新決策的人力資源技術(shù)趨勢。

人力資源中的人工智能

人力資源中的人工智能備受關(guān)注，以減輕人力資源團隊的行政負擔(dān)。人工智能可用于人力資源功能中的各種目的，例如篩選、招聘、員工的在線和離線培訓(xùn)、管理休假、檢測異常、解決查詢、審查績效、缺勤、退出指標(biāo)和啟動退休。根據(jù)2019年ISG報告，人工智能用例包括數(shù)字教練、發(fā)展規(guī)劃、認(rèn)可和健康。

簡而言之，人工智能可以簡化冗余和耗時的任務(wù)。它可以加快瀏覽數(shù)百份簡歷和求職信、編譯和分析調(diào)查數(shù)據(jù)等任務(wù)的速度。此外，它在評估候選人時消除了人為偏見或錯誤。但是，在對算法進行編程時，必須注意沒有內(nèi)置的偏見，因為這將繼續(xù)存在問題，并且可能不會提前引起注意。

必須使用易于理解的正確數(shù)據(jù)和算法來訓(xùn)練系統(tǒng)。支持人工智能的工作場所仍然需要人類技能，這就是人力資源領(lǐng)導(dǎo)力的亮點。

人力資源中的機器人流程自動化(RPA)

RPA包括機器人技能，如自然語言處理(NPL)、機器學(xué)習(xí)、聊天機器人和人工智能(AI)。它可以幫助人力資源團隊提高生產(chǎn)力，因為它可以加快溝通速度。許多現(xiàn)代人力資源系統(tǒng)都有可以為員工查詢提供答案的聊天機器人。據(jù)Chatbot News Daily報道，到2022年，50%的公司將擁有HR聊天機器人。

德勤報告稱，RPA在人力資源流程中有著廣泛的應(yīng)用。RPA可以在戰(zhàn)略流程、人才管理、運營和總回報等許多方面做出貢獻。

戰(zhàn)略過程包括勞動力規(guī)劃管理，以及員工滿意度、組織設(shè)計、建立和實施人力資源政策和計劃。

同樣，人才管理流程涉及招聘、入職、員工發(fā)展、員工培訓(xùn)、績效、能力、全球就業(yè)、職業(yè)生涯圖和繼任計劃。

同樣，運營管理涉及數(shù)據(jù)管理、工資管理、報告、員工健康、員工離職、勞動和員工關(guān)系。

并且，總報酬包括工資報酬和其他相關(guān)的員工福利。

根據(jù)德勤的研究，RPA工具最適合具有可重復(fù)和可預(yù)測交互的流程，并提高服務(wù)的效率和有效性。

HR中的員工敬業(yè)度工具

今天的雇主關(guān)心員工的財務(wù)狀況和健康狀況。作為一種解決方案，他們提供財務(wù)和員工健康應(yīng)用程序，如預(yù)算應(yīng)用程序、健身追蹤器、可穿戴健康應(yīng)用程序等。他們也可以訪問許多其他兒童保育應(yīng)用程序和平臺。

此外，醫(yī)療保健提供者提供了一些應(yīng)用程序來維護健康數(shù)據(jù)的隱私。鑒于大流行情況和遠程工作文化的興起，有自助式員工體驗門戶可幫助員工自行處理人力資源職能。同樣，在遠程與員工互動、面試、招聘和招聘時，也最大限度地使用了Zoom和Microsoft Teams等遠程工具。這為人力資源團隊更關(guān)注人而不是流程鋪平了道路。

人力資源中的云計算

云計算簡化了招聘流程，并能夠改變整個HR職能。值得一提的是全渠道模型、物聯(lián)網(wǎng)、員工健康、學(xué)習(xí)文化、敏捷勞動力和數(shù)據(jù)安全。

云計算確保了簡化的功能，并使實施它的組織受益。

物聯(lián)網(wǎng)通過更大的連接性成為完美的工具。它可用于以更快的速度將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息。而且，由于云，存儲這些龐大的數(shù)據(jù)不會成為障礙。

云通信要好得多，它填補了通信中缺失的環(huán)節(jié)，便于管理人員通過單一平臺進行審查、溝通或提供反饋。

隨著公司鼓勵員工進行電子學(xué)習(xí)和在線培訓(xùn)以提升技能，云計算使員工能夠在舒適區(qū)滿足行業(yè)要求。

云計算輕松連接來自不同地理位置和概況的勞動力，并提供即時通信設(shè)施。

云計算在數(shù)據(jù)安全方面更加可靠，因為安全措施將數(shù)據(jù)保護到核心。

HR中的增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實

虛擬現(xiàn)實(VR)和增強現(xiàn)實(AR)可用作HR工具包中的工具。他們通過設(shè)置模擬環(huán)境來測試候選人的特定技能、共享辦公室的虛擬之旅、創(chuàng)建個性化的工作空間環(huán)境、提高效率、節(jié)省成本并制定引人入勝的招聘流程，從而幫助招聘和入職流程。品牌，培訓(xùn)員工新技術(shù)。

它使人力資源專業(yè)人員和主管能夠通過情緒分析掃描人們的面部來識別需要改進的關(guān)鍵領(lǐng)域，了解實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)注要素。新加坡49%的Z世代員工認(rèn)為VR將徹底改變他們的工作，而美國45%的人也證實了這一點。AR和VR具有提升團隊協(xié)作水平的潛力。雖然它沒有以可觀的強度實施，但它更有可能在不久的將來成為最高趨勢。

人力資源中的區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈技術(shù)準(zhǔn)備以不同的方式管理人力資源能力。人力資源行業(yè)正在設(shè)想?yún)^(qū)塊鏈在其領(lǐng)域的用例，發(fā)誓其具有不變性、透明性、信任、安全性和去中心化等特征。一些用例可能是——

憑借其安全功能，區(qū)塊鏈可以處理敏感的員工數(shù)據(jù)，例如他們的工資、醫(yī)療保健、銀行業(yè)務(wù)、績效記錄和費用報銷。區(qū)塊鏈將防止敏感記錄的內(nèi)部和外部黑客攻擊，因為只有授權(quán)人員。

以現(xiàn)有設(shè)施很難確定員工的工作和教育經(jīng)歷。借助區(qū)塊鏈，人力資源團隊可以改進招聘流程、驗證潛在客戶的資格并進行背景調(diào)查。候選人的所有記錄都將顯示在一個塊中，該塊將通過授權(quán)訪問。

此外，即使公司走向全球，區(qū)塊鏈也消除了工資系統(tǒng)中的時間滯后。區(qū)塊鏈分類賬有助于跟蹤發(fā)票、促進各種交易的分配、計費和報告。工資單處理將及時進行。它還有助于實現(xiàn)稅收、報銷系統(tǒng)的自動化，降低審計風(fēng)險，并更好地獲得福利和套餐。

總結(jié)

在新冠疫情危機導(dǎo)致的長期封鎖中，人力資源技術(shù)正在幫助行業(yè)維持下去。除了這些技術(shù)實施之外，對人員方面的更多關(guān)注將推動人力資源領(lǐng)域朝著新的工作習(xí)慣及其成功方向發(fā)展。