近年來(lái)，人工智能和大數(shù)據(jù)已成為各行各業(yè)的熱門詞匯，這已不是什么秘密。我們一直在通過(guò)集成復(fù)雜但用戶友好的數(shù)據(jù)分析工具和平臺(tái)來(lái)為人工智能的興起做準(zhǔn)備。企業(yè)將他們的網(wǎng)站連接到谷歌分析，開始學(xué)習(xí)SEO，專注于搜索引擎排名，同時(shí)兼顧社交媒體活動(dòng)——這也受到算法的高度驅(qū)動(dòng)。大數(shù)據(jù)和人工智能對(duì)小企業(yè)主來(lái)說(shuō)可能聽起來(lái)令人生畏。

看起來(lái)“只有大公司”才能負(fù)擔(dān)得起使用這些工具。但事實(shí)是，這些人工智能和大數(shù)據(jù)工具對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)就像它們?cè)谂c之競(jìng)爭(zhēng)的龐然大物一樣簡(jiǎn)單易用。有時(shí)，小公司更容易調(diào)整他們的戰(zhàn)略并從他們的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

那么，既然人工智能正在獲取數(shù)據(jù)的相同平臺(tái)上實(shí)施，這對(duì)小型企業(yè)意味著什么?他們能否立即利用這一新的技術(shù)格局?盡管AI仍處于其能力的表面，但答案是響亮的“是的!”

人工智能和大數(shù)據(jù)對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。這就是為什么……

大型數(shù)據(jù)提供商已經(jīng)喜歡小型企業(yè)

QuickBooks等公司的客戶群中已經(jīng)存在大量小型企業(yè)。在充滿科技初創(chuàng)公司的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，為什么這些大公司不想將人工智能集成到他們的產(chǎn)品中以幫助這些企業(yè)取得成功?

這就是為什么QuickBooks集成了人工智能來(lái)幫助小企業(yè)主獲得避免現(xiàn)金流問(wèn)題所需的資金，以及使決策和尋找會(huì)計(jì)師變得更加容易的工具。他們還推出了一款名為QuickBooksAssistant的工具，為客戶提供盡可能接近人類體驗(yàn)的AI聊天體驗(yàn)。這簡(jiǎn)化并加快了獲取小企業(yè)做出更明智財(cái)務(wù)決策所需的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)洞察的過(guò)程。

CRM平臺(tái)非常適合AI技術(shù)

Salesforce是一個(gè)廣受全球各類企業(yè)使用的平臺(tái)。作為頂級(jí)客戶關(guān)系平臺(tái)，您可以打賭他們?cè)谌斯ぶ悄苡螒蛑刑幱陬I(lǐng)先地位。在過(guò)去的幾年里，Salesforce已經(jīng)將AI技術(shù)集成到他們的服務(wù)中，以便為用戶提供各種好處。隨著Einstein的推出，管理員和開發(fā)人員可以訪問(wèn)和自定義由AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)世界，這些數(shù)據(jù)可以主動(dòng)預(yù)測(cè)客戶行為并幫助您在潛在問(wèn)題出現(xiàn)之前預(yù)見它們。

其他人工智能產(chǎn)品一直在推出

這不僅僅是大名鼎鼎的CRM系統(tǒng)。各種形式和規(guī)模的技術(shù)平臺(tái)和軟件公司都在將人工智能集成到他們?yōu)榇笮∑髽I(yè)提供的服務(wù)中。您可能沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)SAPHANA，但您遲早有機(jī)會(huì)聽說(shuō)過(guò)。這種現(xiàn)場(chǎng)或基于云的技術(shù)使用人工智能來(lái)改進(jìn)其數(shù)據(jù)處理方法，以幫助過(guò)濾掉不相關(guān)的數(shù)據(jù)。同時(shí)，該平臺(tái)正在幫助企業(yè)識(shí)別成本節(jié)約、提高利潤(rùn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。這只是人工智能驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)工具的一個(gè)例子，小企業(yè)可以像大公司一樣訪問(wèn)和使用這些工具。

由人工智能推動(dòng)的廣告正在為與利基受眾建立聯(lián)系開辟道路

當(dāng)一家小型企業(yè)尋求擴(kuò)張時(shí)，他們會(huì)尋找尚未開發(fā)的市場(chǎng)。這通常意味著一個(gè)“利基市場(chǎng)”，其中一小部分消費(fèi)者的服務(wù)不足。社交媒體，尤其是Facebook，越來(lái)越擅長(zhǎng)幫助品牌與其利基客戶建立聯(lián)系。

這對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人振奮的消息，因?yàn)樗鼈內(nèi)狈Πl(fā)布全面廣告的資金。他們需要每一次點(diǎn)擊、每一次瀏覽都來(lái)自目標(biāo)受眾中的某個(gè)人。“相似受眾”是Facebook數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)廣告平臺(tái)的一項(xiàng)新功能，可讓Facebook頁(yè)面找到與其現(xiàn)有受眾相匹配的其他社交媒體用戶?？紤]到定向廣告中存在許多細(xì)微差別，這是令人難以置信的強(qiáng)大功能。這幾乎就像制作廣告一樣簡(jiǎn)單，只需點(diǎn)擊“讓我更多地了解這些人”。

從廣告到客戶關(guān)系，看到人工智能的未來(lái)為各種規(guī)模的企業(yè)帶來(lái)什么，以及它如何影響未來(lái)的勞動(dòng)力，這將是令人興奮的。與其消除工作崗位，不如尋找人工智能公司向你推銷他們的技術(shù)旨在提高工人的生產(chǎn)力，而不是消除他們。誰(shuí)知道呢，也許我們會(huì)看到中小型企業(yè)激增，因?yàn)樗鼈冊(cè)谌斯ぶ悄艿倪M(jìn)步下茁壯成長(zhǎng)并超越了行業(yè)中的巨頭。